CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN 🔄
Sen đừng lo nếu lỡ đặt nhầm size hay nhầm vị cho Boss. 🥰
Súp và Nấm luôn hỗ trợ đổi trả cực kỳ nhanh chóng và tận tâm. 🤝
Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả là trong vòng 3 ngày. ⏳
Thời hạn được tính kể từ lúc Sen nhận hàng từ Shipper nhé. 🗓️
Sản phẩm đổi trả yêu cầu phải còn nguyên vẹn tem mác ban đầu. 🏷️
Bao bì sản phẩm không được có dấu hiệu bị xé hoặc mở. 🚫
Chúng mình đổi mới 1-1 nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất. 🛠️
Ví dụ như bao hạt bị thủng hoặc pate bị móp méo nặng. 🥫
Các Sen hãy nhớ quay video lúc mở hộp hàng làm bằng chứng. 📹
Video giúp bảo vệ quyền lợi tối đa cho cả bạn và shop. ✅
Shop không áp dụng đổi trả với các mặt hàng đang giảm giá. 📉
Các loại thức ăn tươi hoặc hàng sắp hết hạn cũng không đổi. ⚠️
Nếu đổi vì lý do cá nhân, Sen vui lòng thanh toán phí ship. 💸
Shop sẽ chịu phí ship nếu lỗi gửi sai thuộc về chúng mình. 🚚
Quy trình xử lý hoàn tiền diễn ra trong vòng 24 giờ làm việc. ⏱️
Tiền sẽ được chuyển trả về tài khoản ngân hàng của các Sen. 🏦
Chúng mình luôn cố gắng giải quyết khiếu nại theo hướng có lợi nhất. ❤️
Mọi thắc mắc hãy nhắn tin trực tiếp cho Fanpage Súp và Nấm. 💬
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng lắng nghe bạn 24/7. 📞
Chúng mình mong muốn mang lại sự hài lòng tuyệt đối khi mua. ✨
